ПУБЛИЧНАЯ ОФЕРТА

на предоставление доступа к онлайн‑продуктам и участию в офлайн‑мероприятиях

Редакция от «18 марта 2026 года»

1.       Общие положения 
1.1. Настоящая публичная оферта (далее — «Оферта») является официальным предложением Индивидуального предпринимателя Воловиковой Анны Владимировны (ОГРН 322784700107936, ИНН 860231940587), действующего в соответствии с законодательством Российской Федерации, адресованным любому физическому или юридическому лицу (далее — «Заказчик»), заключить договор возмездного оказания услуг по предоставлению доступа к онлайн‑продуктам (информационно‑консультационные материалы) и (или) участия в офлайн‑мероприятиях (лекциях, психологических играх, ретритах, семинарах, мастермайндах) на условиях, изложенных в настоящей Оферте.

1.2. Полным и безоговорочным акцептом настоящей Оферты является оплата Заказчиком выбранных услуг на Сайте Исполнителя, что равносильно заключению договора. С момента поступления денежных средств на счет Исполнителя или подтверждения оплаты в платёжной системе, настоящий договор считается заключённым без подписания письменного экземпляра и действует в соответствии с действующим законодательством.

1.3. Осуществляя акцепт Оферты, Заказчик подтверждает, что полностью и безусловно принимает все условия Оферты без каких‑либо оговорок и ограничений. Заказчик подтверждает, что ознакомился с перечнем оказываемых услуг, структурой онлайн‑продуктов и условиями участия в офлайн‑мероприятиях, а также получил все необходимые разъяснения.

1.4. Исполнитель оставляет за собой право вносить изменения в настоящую Оферту и/или Прейскурант услуг. Изменения вступают в силу с момента публикации их на сайте avfamily.ru и не распространяются на услуги, оплаченные до момента внесения изменений.

1.5. Предоставление доступа к онлайн‑продуктам и участие в офлайн‑мероприятиях не являются образовательными услугами; выдача диплома государственного образца не осуществляется. Услуги не являются медицинскими или психотерапевтическими и не заменяют лечение психических заболеваний. Заказчик принимает решение об участии в мероприятиях самостоятельно и несёт ответственность за своё психическое и физическое здоровье.

2. Термины и определения 
2.1. Оферта — настоящий документ, опубликованный в сети Интернет по адресу https://avfamily.ru, содержащий все существенные условия договора оферты.
2.2. Исполнитель — Индивидуальный предприниматель Воловикова Анна Владимировна (ОГРН 322784700107936, ИНН 860231940587), оказывающий услуги по предоставлению доступа к онлайн‑продуктам и организации офлайн‑мероприятий.
2.3. Заказчик — физическое либо юридическое лицо, которое осуществило акцепт Оферты и приобрело право получать услуги Исполнителя.
2.4. Сайт — совокупность информационных ресурсов Исполнителя, расположенных в сети Интернет по адресу https://avfamily.ru, предназначенных для размещения информации о онлайн‑продуктах и анонсах офлайн‑мероприятий.
2.5. Онлайн‑продукт (информационный продукт) — структурированные информационно‑консультационные материалы, включающие вебинары, лекции, аудио‑ и видеоматериалы, текстовые материалы, задания, чаты и иные результаты интеллектуальной деятельности, доступ к которым предоставляется через сеть Интернет.
2.6. Мероприятие — офлайн‑событие, организуемое Исполнителем, такое как лекция, психологическая игра, ретрит, семинар, мастермайнд или иное мероприятие, участие в котором осуществляется путем приобретения билета.
2.7. Билет — документ в электронной или иной форме, подтверждающий заключение договора между Исполнителем и Заказчиком и удостоверяющий право Заказчика посещать Мероприятие.
2.8. Услуга — предоставление Заказчику доступа к Онлайн‑продукту и/или участие в Мероприятии, а также оказание сопутствующих услуг (обратная связь, проверка заданий, информационная поддержка и т.п.).
2.9. Платформа — информационная система или программное обеспечение, используемые Исполнителем для предоставления доступа к Онлайн‑продуктам (например, образовательная платформа, веб‑сайт, мессенджер).
2.10. Результаты интеллектуальной деятельности — охраняемые законом произведения (лекции, видеоматериалы, чек‑листы, шаблоны, инструкции, таблицы, презентации и др.), права на которые принадлежат Исполнителю.

3. Предмет договора
3.1. В соответствии с настоящей Офертой Исполнитель обязуется за плату предоставить Заказчику на условиях простой неисключительной лицензии доступ к Онлайн‑продуктам и/или право участия в Мероприятиях, а Заказчик обязуется принять и оплатить услуги Исполнителя. Услуги направлены на удовлетворение потребностей Заказчика в получении доступа к информационному продукту и/или участия в мероприятии.

3.2. Исполнитель оказывает услуги путём:
– предоставления доступа к закрытым разделам Платформы, где размещены материалы онлайн‑продукта, в соответствии с программой и графиком, установленными Исполнителем;
– организации и проведения Мероприятий в указанные в описании сроки и по указанным адресам;
– предоставления обратной связи, консультаций, проверки заданий и иной информационной поддержки, в зависимости от выбранного Заказчиком пакета услуг.

3.3. Услуги ограничиваются предоставлением информации, рекомендаций и условий для самостоятельного использования полученных знаний. Исполнитель не несёт ответственности за достижение конкретного результата.

3.4. Конкретный перечень предоставляемых услуг, объём, сроки и стоимость определяются описанием на Сайте и выбранным Заказчиком пакетом участия.

4. Сроки оказания услуг и порядок их переноса 

4.1. Срок оказания услуг определяется в описании конкретного онлайн‑продукта или Мероприятия на Сайте. Доступ к Онлайн‑продуктам предоставляется на период, указанный в описании, и считается оказанным с момента предоставления доступа к материалам. Участие в Мероприятии считается оказанным в дату его проведения.

4.2. Исполнитель вправе перенести сроки проведения Мероприятий по причинам, не зависящим от него (форс‑мажор, болезнь ведущего, недостаточный набор участников и др.). В случае изменения дат Исполнитель уведомляет Заказчика посредством электронной почты или мессенджера. Заказчик вправе согласиться на новые даты, выбрать другое мероприятие на равную стоимость или потребовать возврат уплаченной суммы.

4.3. Заказчик может перенести участие в Мероприятии на другую дату (при наличии мест) при условии уведомления Исполнителя не позднее срока, указанного на Сайте для конкретного мероприятия.

4.4. При участии в офлайн‑мероприятии Заказчик несёт личную ответственность за соблюдение правил поведения, техники безопасности и требований организаторов. Исполнитель не несёт ответственности за здоровье и имущество Заказчика во время проведения мероприятия, если иное не предусмотрено законодательством.

5. Права и обязанности сторон 

5.1. Исполнитель обязуется:
– предоставить Заказчику услуги в соответствии с выбранным пакетом и описанием на Сайте;
– предоставить достоверную информацию о видах услуг, графике их оказания, стоимости и способах оплаты;
– сохранять конфиденциальность персональных данных Заказчика, за исключением случаев, предусмотренных законодательством;
– своевременно уведомлять Заказчика обо всех изменениях в расписании и иных обстоятельствах, влияющих на оказание услуг.

5.2. Исполнитель имеет право:
– в одностороннем порядке изменять условия настоящей Оферты и стоимость услуг, публикуя изменения на Сайте;
– привлекать третьих лиц для оказания услуг;
– приостанавливать доступ к Онлайн‑продуктам или отказать в участии в Мероприятии в случае нарушения Заказчиком условий Оферты (в том числе передачи логина и пароля третьим лицам, нарушения правил поведения на мероприятиях, просрочки оплаты), без возврата уплаченной суммы;
– устанавливать правила посещения офлайн‑мероприятий (ограничение количества участников, требование медицинских справок, соблюдение этических норм и т.п.).

5.3. Заказчик обязуется:
– ознакомиться с условиями Оферты, описанием услуг и прейскурантом на Сайте до момента оплаты;
– предоставить достоверные сведения о себе при оформлении заказа и нести ответственность за их достоверность;
– своевременно оплатить выбранные услуги;
– не передавать третьим лицам доступ к Онлайн‑продуктам (логины, пароли, материалы) и не копировать материалы без разрешения;
– соблюдать правила участия в Мероприятиях, уважать других участников, не нарушать общественный порядок, не наносить ущерб имуществу Исполнителя или третьих лиц;
– самостоятельно обеспечивать наличие технических средств (компьютер, Интернет) для доступа к Онлайн‑продуктам, а также организовывать свой транспорт и проживание для участия в офлайн‑мероприятиях, если иное не указано в описании мероприятия.

6. Стоимость услуг и порядок оплаты 

6.1. Стоимость услуг устанавливается в описании конкретного Онлайн‑продукта или Мероприятия на Сайте. Цена может зависеть от выбранного пакета участия и указана в рублях Российской Федерации.

6.2. Оплата услуг производится в безналичной форме через платёжные системы, указанные на Сайте. Все комиссии платёжных систем оплачиваются Заказчиком.

6.3. Факт оплаты подтверждает акцепт Оферты. Договор считается заключённым с момента поступления денежных средств на счёт Исполнителя.

6.4. Возврат денежных средств возможен только в случаях и порядке, предусмотренных законодательством РФ и настоящей Офертой. При отказе Заказчика от услуг после акцепта возврат суммы возможен при условии, что доступ к Онлайн‑продукту не был предоставлен и/или Заказчик не получил услуги. Возврат за посещённые Мероприятия или просроченные Онлайн‑продукты не осуществляется.

6.5. В случае отмены Мероприятия по вине Исполнителя уплаченная стоимость подлежит возврату Заказчику либо, по согласованию, может быть зачтена в счет участия в другом мероприятии.

7. Ответственность сторон 

7.1. За нарушение условий Оферты стороны несут ответственность в соответствии с законодательством РФ.

7.2. Исполнитель не несёт ответственности за невозможность оказания услуг по причинам, зависящим от Заказчика, включая отсутствие доступа к Интернету, технические неполадки оборудования Заказчика, несоблюдение требований к здоровью для участия в Мероприятиях.

7.3. Заказчик признаёт, что все материалы Онлайн‑продуктов и содержание Мероприятий защищены авторским правом. Незаконное использование материалов, их распространение или предоставление доступа третьим лицам влечёт ответственность, включая взыскание штрафов и убытков.

7.4. В случае нарушения интеллектуальных прав Исполнителя Заказчик обязуется возместить убытки и оплатить штраф, предусмотренный условиями Оферты.

7.5. Исполнитель не несёт ответственности за любые прямые или косвенные убытки Заказчика, включая упущенную выгоду, связанные с использованием или невозможностью использования Онлайн‑продукта и участием в Мероприятии, за исключением случаев, прямо предусмотренных законодательством.

8. Персональные данные 

8.1. Заказчик даёт согласие на обработку своих персональных данных, предоставленных при оформлении заказа, в целях исполнения настоящего договора, предоставления обратной связи, отправки информационных сообщений и маркетинговых материалов.

8.2. Обработка персональных данных осуществляется в соответствии с Федеральным законом РФ «О персональных данных» и включает сбор, систематизацию, хранение, обновление, использование и уничтожение данных.

8.3. Заказчик вправе в любое время отозвать согласие на обработку персональных данных, направив письменное уведомление на электронную почту Исполнителя. В этом случае доступ к Онлайн‑продуктам и участие в Мероприятиях может быть прекращено, а учётная запись удалена.

9. Защита авторских прав 

9.1. Все права на материалы Онлайн‑продуктов и содержание Мероприятий принадлежат Исполнителю. Заказчику предоставляется неисключительная лицензия на использование материалов исключительно в личных целях, без права передачи третьим лицам или коммерческого использования.

9.2. Запрещается копировать, распространять, публиковать, передавать, воспроизводить, создавать производные произведения или иным образом использовать материалы без письменного согласия Исполнителя.

9.3. При цитировании материалов Заказчик обязуется указывать авторство Исполнителя и ссылку на сайт.

10. Заключительные положения 
10.1. Оферта действует бессрочно и утрачивает силу при её отзыве Исполнителем. Договор, заключённый посредством акцепта, действует до полного исполнения сторонами обязательств.

10.2. Все споры и разногласия, возникающие в связи с настоящей Офертой, решаются сторонами путем переговоров. В случае недостижения соглашения спор подлежит рассмотрению в суде по месту нахождения Исполнителя.

10.3. Признание судом какого‑либо положения Оферты недействительным не влечёт недействительность остальных положений.

10.4. Заказчик подтверждает согласие на получение сообщений от Исполнителя по электронной почте и через мессенджеры, указанные при оформлении заказа.

10.5. Во всём остальном, что не предусмотрено настоящей Офертой, стороны руководствуются действующим законодательством Российской Федерации
.
11. Реквизиты Исполнителя 
Исполнитель: Индивидуальный предприниматель Воловикова Анна Владимировна
ОГРНИП: 322784700107936
ИНН: 860231940587
Адрес: 195220, Российская Федерация, г. Санкт‑Петербург,
пр-кт Науки, д. 17, корп. 2, кв 476
E‑mail: annavolovikova@gmail.com
Сайт: https://avfamily.ru